Site www.marinachampagne.fr

Dernière mise à jour : [Date de mise en ligne]

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site www.marinachampagne.fr, édité par Marina Champagne, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles.

Cette politique est établie en conformité avec :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
• La Loi Informatique et Libertés modifiée
• Le Code de la consommation français

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez les pratiques qui y sont décrites.

2. Responsable du traitement

Identité : Marina Champagne – Architecte d’intérieur holistique
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : 4 rue Racine, 31170 Tournefeuille – France
Email : marina.champagne@gmail.com
Téléphone : +33 664 00 22 39
SIRET : 931 874 945 00013

3. Données collectées

3.1 Données directement fournies par l’utilisateur

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via :

Formulaires de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message/demande

Téléchargements de guides et ressources :

• Prénom
• Adresse email
• Données relatives à vos besoins (via quiz ou questionnaires)

Inscription à la newsletter :

• Prénom
• Adresse email
• Préférences de communication

Prise de rendez-vous :

• Coordonnées complètes
• Informations sur votre projet
• Disponibilités

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Origine de la visite (moteur de recherche, site référent)
• Actions effectuées sur le site

Cookies et technologies similaires : (voir section dédiée)

3.3 Données sensibles

Nous pouvons être amenés à traiter des informations relatives à la santé ou aux particularités neuroatypiques dans le cadre de nos accompagnements spécialisés. Ces données font l’objet d’un traitement particulièrement sécurisé et ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite.

4. Finalités et bases légales du traitement

5. Destinataires des données

5.1 Accès interne

Seule Marina Champagne a accès à vos données personnelles dans le cadre de ses missions.

5.2 Prestataires techniques

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires sous-traitants dans le strict cadre de leurs missions :

Hébergement et technique :

• Hébergeur du site web
• Prestataires de maintenance technique

Communication et marketing :

• Solutions d’emailing (ex: Mailchimp, Brevo)
• Outils d’automatisation (ex: Manychat)
• Plateformes de gestion client (CRM)

Analyse et statistiques :

• Google Analytics
• Outils de mesure d’audience

5.3 Garanties contractuelles

Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats garantissant :

• La confidentialité des données
• La mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées
• Le respect du RGPD
• L’interdiction de traiter les données à leurs propres fins

5.4 Absence de cession commerciale

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne (notamment les outils américains comme Google Analytics). Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, OU
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications)

Vous pouvez demander des informations sur ces transferts en nous contactant.

7. Durée de conservation

7.1 Prospects et contacts

• Données de prospects non-clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de la newsletter : Jusqu’à désinscription + 1 an pour prouver le désabonnement

7.2 Clients

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Documents contractuels : 5 ans (prescription commerciale)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

7.3 Données techniques

• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois
• Données analytiques : 26 mois (Google Analytics)

7.4 Suppression automatique

À l’expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous et comment elles sont utilisées.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous suspendions temporairement l’utilisation de vos données.

8.5 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.

8.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Quand le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : marina.champagne@gmail.com
• Courrier : Marina Champagne, 4 rue Racine, 31170 Tournefeuille

Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si nécessaire)

Pièces justificatives : Une copie de votre pièce d’identité pourra être demandée pour sécuriser votre demande.

9. Sécurité des données

9.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès protégés par mots de passe robustes
• Mise à jour régulière des systèmes

9.2 Mesures organisationnelles

• Formation à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents
• Contrôle des accès selon le principe du « besoin d’en connaître »
• Politique de confidentialité pour les prestataires

9.3 Notification de violation

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

10. Cookies et technologies similaires

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires) :

• Fonctionnement technique du site
• Sécurisation de la navigation
• Mémorisation des préférences de cookies

Cookies analytiques :

• Google Analytics : mesure d’audience
• Statistiques de fréquentation
• Amélioration de l’expérience utilisateur

Cookies marketing :

• Personnalisation des contenus
• Mesure de l’efficacité des campagnes
• Remarketing publicitaire

10.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non-essentiels
• Personnaliser vos préférences par catégorie

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via :

• Le lien « Gestion des cookies » en bas de page
• Les paramètres de votre navigateur

10.4 Conséquences du refus

Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site mais n’empêche pas la navigation de base.

11. Droits spécifiques aux mineurs

Si vous avez moins de 16 ans, l’autorisation de vos parents est requise pour la collecte de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit de vérifier l’âge des utilisateurs et de demander cette autorisation.

12. Réclamations

12.1 Contact préalable

En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données, contactez-nous en priorité : contact@marinachampagne.fr

12.2 Autorité de contrôle

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Modifications de la politique

13.1 Évolutions possibles

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions :

• Réglementaires
• Techniques
• De nos services

13.2 Information des utilisateurs

Toute modification substantielle vous sera notifiée par :

• Email si vous êtes inscrit à notre newsletter
• Bannière d’information sur le site
• Mise à jour de la date en haut de cette page

13.3 Acceptation

La poursuite de votre navigation après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données :

Marina Champagne
Email : marina.champagne@gmail.com
Téléphone : +33 664 00 22 39
Adresse : 4 rue Racine, 31170 Tournefeuille – France

Cette politique de confidentialité complète nos Conditions Générales d’Utilisation disponibles sur le site.